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    동영상 오류 | 자유게시판
    최*지 |조회 4232 |2014.03.01 주소복사 [링크하기]

    요즘 동영상 강의 듣다 보면,

     

    미디어 보안으로 인해 요청이 차단되었습니다. [c0020029]

    잘못되거나 손상된 데이터가 있습니다. [c00d002f]

     

    등의 메시지 창이 뜨며 강의가 꺼져 버리는데, 왜 이런가요 대체?

    심할때는 한시간 짜리 강의 듣는데 다섯번 이상 꺼진 적도 있어요..

     

    문제 생길 때마다 고객센터에 문의해서 해결해 달라고 할 수도 없는 노릇이구요.

    강의만 듣기도 바쁜데, 이런 문제때문에 시간낭비가 너무 심해요..

     

    저 위에 메시지들은 어떤 이유로 뜨는 건가요??

    저거 말고도, 갑자기 파일을 찾을수 없다고 나오기도 하구요.

    오버로딩? 이런 메시지도 뜨고 .. 아주 가지각색으로 뜨네요..

     

    도움 되는 답변 남겨주세요..

     

    안녕하세요, 최솔지 님. 공무원시험 전문 해커스 패스닷컴 공무원학원입니다.

    문의주신 내용 만으로는 최솔지 님의 PC에 어떠한 오류가 있는지 정확한 답변을 드리기가 어려운 점 양해부탁드립니다. 네트워크 방화벽이나 장애로 인해 동영상강의 서버에 접근이 불가한 경우가 있습니다. 해당 오류에 대한 정확한 점검을 원하신다면, 기술지원 관련 고객센터 02) 535-5005로 전화주시어 원격지원서비스를 받아보실 것을 권장합니다.

    앞으로도 해커스 패스닷컴 공무원학원에 많은 관심과 애정 부탁드리며, 해커스 가족을 위해 늘 최선을 다하고 최고의 강의와 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하겠습니다.

    감사합니다.     		2014/03/01
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      오*석 어 나도 요즘 그래여 2014/03/01
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    안녕하세요, 오원석 님. 공무원시험 전문 해커스 패스닷컴 공무원학원입니다.

    동영상 강의 학습 관련하여 오원석 님께 불편을 드린 점 사과의 말씀 드립니다. 동영상 강의 시스템으로 인하여 학습에 불편이 있으실 경우 본원의 대표번호 02-598-5000 혹은 본원의 기술지원 팀의 번호 02-535-5005 으로 전화주시면, 동영상 강의 학습에 불편이 없도록 도와드리도록 하겠습니다. 기술 상담 가능 시간은 [월~토] 09:00-22:00 [일] 09:00-18:00 인 점 안내드리오니 참고 부탁드립니다.

    앞으로도 해커스 패스닷컴 공무원학원에 많은 관심과 애정 부탁드리며, 해커스 가족을 위해 늘 최선을 다하고 최고의 강의와 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하겠습니다.

    감사합니다.     		2014/03/01
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      유*숙 저도 저런 이유로 계속 꺼집니다. 한 강의 듣는데 적어도 세 번은 꺼지는 것 같습니다.
    그래서 저번에 아쿠아플레이어에서 원격지원 받았는데 그 담당자분께서 말씀하시길
    컴퓨터는 문제가 없고, 정확한 이유는 모르겠으나 IP가 계속 바뀌어서 그런 것 같다고 그랬습니다.
    그래서 다른 사이트는 이런게 없다고 하니 그건 챔프스터디 홈페이지에서 IP를 계속 체크하는 방식이라서
    그렇다고 합니다. 결국 해결도 안 되었고 지금도 계속 같은 이유로 꺼집니다.
    저보고 고정IP를 받아서 사용하는 방법밖에 없다는데 그건 사실상 힘듭니다.     		2014/03/03
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       안녕하세요, 유정숙님. 공무원시험 전문 해커스 패스닷컴 공무원학원입니다.

    가장 먼저, 동영상 강의 수강 관련하여 유정숙 님의 학습에 불편을 드린 점 사과의 말씀드립니다. 유선으로 안내드린 바와 같이, 동영상 강의 수강에 지속적으로 불편이 있으실 경우, 본원 기술지원 팀 02-535-5005 으로 전화주시면, 동영상 강의 학습에 불편이 없도록 도와드리겠습니다. 기술 상담 가능 시간은 [월~일] 09:00-22:00 인 점 안내드리오니 참고 부탁드립니다. 아울러, 위와 같은 오류의 경우, 원활한 네트워크 환경에서 동영상 강의를 수강하실 것을 권장드리오니 강의 수강에 참고 부탁드립니다.

    앞으로도 해커스 패스닷컴 공무원학원에 많은 관심과 애정 부탁드리며, 해커스 가족을 위해 늘 최선을 다하고 최고의 강의와 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하겠습니다.

    감사합니다.     		2014/03/03
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      노*서 저도 그래요.ㅠ
    근데 이게 계속 오류로 아에 동강 시청이 아에 안되는게 아니라 강의 보다보면 자꾸 이런 메시지가 나와 동강을 껐다 키면 되는거라 기술지원팀에 문의하기도 좀 그래요.
    동영상 껏다가 키면 되긴 되는데 이런 메시지가 요즘 자꾸 떠서 동강보는데 좀 방해가 됩니다.
    이 메시지로 껐다가 키면 이어듣기도 안되구요.     		2014/09/17
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