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| 교재 반품문의 | 자유게시판 | ||
| 손*영 |조회 5126 |2018.11.10 |
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행정학 조철현 교수님 기본서를 구매했는데 2019년 최신개정판 2019년 11월 기본이론반 인강에서 1강(행정의 본질 11분 13초)에 원래 1도(흑백)이었다가 이번에 2도(칼라)로 변경되었다고하여 책을 구매했습니다. 그저께 구매해서 오늘 받았는데 흑백이어서;;환불하고 싶은데요 고객센터로 문의했더니 배송비를 제가 물어야한다는 황당한 답변만 하더군요.. 고객센터에서는 혹시 칼라판이 나온게 있는지 없는지 확인해준다는 말도 없고 교수님께 확인해보겠다는 말도 없고 어차피 강의를 끊었으니, 반품해도 다시 똑같은 교재가 간다고 어차피 수강료 지불한 강의지않냐 수강해야할 강의지 않냐며 무조건 확인도 안해주고 반품비는 고객이 지불해야한다고해서, 제가 그래서 교수님께 여쭤보고 전화준다고하면서 끊었습니다. 저는 슈퍼패스 끊어서 다른 강의도 들을수 있습니다. 확인해보고 연락드리겠다고도 할 수 있는데, 너무 화나네요 인강에는 칼라교재라고했던 교수님의 말과 맞지않아서 그것도 어이없는데 반품도 무조건 고객이 지불해야한다고 하고,,이게 제 잘못인가요?제가 지불하게? |
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