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인강 보는데 플레이어가 자꾸 꺼진다는 글 올렸던 학생입니다. | 자유게시판
박*영 |조회 369 |2019.06.19 주소복사 [링크하기]

답변 받았는데 읽기가 힘들게 답변이 작성이 되어서 답변 확인이 어렵습니다. 재답변 부탁드립니다.


안녕하세요 합격동행 해커스공무원입니다.

말씀주신 오류사항은 강의재생에 필요한 패킷이 수신되지 않아 발생하는 오류입니다.

현재 사이트 이용 및 동영상 재생관련 오류사항은 없으며, 동영상 끊김 및 버퍼링은 네트워크 신호가 불안하여 발생하는 문제입니다.

공유기를 연결중이실 경우 공유기에서 강의재생에 필요한 패킷을 차단할 수 있으며,

공유기 외에도 본래 네트워크 회선과 PC 사이에 전화단말기 혹은 기타 기기가 연결되어 있을 경우
해당 기기에서 차단하여 정상적으로 신호전달이 되지 않을 수 있습니다.

안정적인 인터넷 환경에서 수강 부탁드리며 해결이 안되시는 경우 고객센터 기술상담(02-535-5005)으로 연락주시면 원격을 통해 확인해드리겠습니다.

추가적인 문의사항 있으실 경우, 아래 [1:1문의]로 문의주시면 빠르고 상세히 답변드리도록 하겠습니다.

학원 문의 : https://gosi.hackers.com/html/mmove.htm?id=single_qa
동영상 문의 : https://egosi.hackers.com/site/?c=customer&idx=3

합격하는 그날까지 최고의 강의와 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하겠습니다.
감사합니다.

해커스공무원 드림.
2019/06/19
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