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    어처구니 없는 무료특강 | 자유게시판
    *** |조회 4381 |2012.12.15 주소복사 [링크하기]

    오늘 2시에 한국사 특강이 있어서 1시50분정도에 학원에 도착했습니다.

     

    보통 특강 같은거 다른학원에서 하면 입구나 맨 앞쪽 책상에 핸드아웃이나 복사물 같은거 특강자료 가져가게끔 해두는데

     

    찾아보니 없더군요.

     

    혹시 제가 못찾은건가 하고 다시 찾아봤는데 없었습니다. 그래서 수업 시작하면 그때 나누어 주려나 하고 기다렸는데

     

    선생님께서 수업 시작 직전에 뭘 나누어주시길래 수업 자료인줄 알았습니다. 그런데 수업 시작하고보니 수업자료가 아니라

     

    집에서 보게끔 메가스터디에서 만든 자료였습니다.

     

    그래서 오늘 강의를 자료없이 하시나 하고 들어보았는데 강의를 책으로 진행하시더라구요.

     

    저는 그래도 저때까지는 제가 수업 10분전쯤에 왔지만

     

    더 일찍온 사람들이 수업자료 복사해둔걸 다 가져간거구나 라고 생각했습니다.

     

    6층에 가서 달라고 하면 주겠지 하고 내려가서 받아오고 싶었는데 제가 가운데 앉아있어 머리뒤로 카메라가 찍고 있어서

     

    제가 조금이라도 일어나면 머리로 촬영을 방해할까봐 책이나 복사물도 없이 빈노트 펴놓고 강의를 들었습니다.

     

    주변에 저처럼 못받은 사람이 있나싶어 주위를 둘러보았는데 다들 책이 있는걸로 보아

     

    이 강의를 원래 듣는 사람들이 대부분이었던 것 같습니다.

     

    쉬는시간에 6층에 내려가서 혹시 특강 핸드아웃같은 자료 제공해주는거 받을 수 있냐고 물어보니

     

    오늘 특강있는걸 모르시더군요. 그래서 2시 한국사 김정현 선생님 특강이라고 했더니 잠시만 기다려달라고 하시고

     

    어디 갔다오시더니 오늘 특강시간에 제공해주는건 없다고 하시더군요.

     

    그래서 그러면 특강이 4시간이나 되는데 특강 들으러 온사람은 책도 없고 아무것도 없이 앉아만 있어야 되냐고 물어보니

     

    잠시만 기다려달라고 하고 다시 어디 갔다와서 하시는 말이

     

    "특강인데 이게 보강 형식으로 진행되는거라 이 강의를 원래 듣는 학생들은 책으로 보면 되고

     

    특강 들으러 온사람에게는 수업 자료를 제공해 줄 수 없습니다"라는 말을 들었습니다.

     

    정말 이 말을 들으니 어처구니가 없더군요.

     

    즉 돈내고 강의를 듣지않는 학생에게는 아무것도 제공해 줄 수 없다는 말과 다를게 없습니다.

     

    저말을 듣고 어이가 없어서 4시간동안의 강의를 아무것도 없이 필기만 해서는 집에 가서 다시봐도 남는게 없을 것 같고

     

    공부할 마음도 사라져서 다시 강의실로 가서 짐챙겨서 그대로 집으로 갔습니다.

     

    이럴거면 무료특강이라고 하지를 말고 원래 수업 듣는 사람들만 보강형식으로 듣게 하지

     

    뭐하러 무료특강이라고 광고를 하고 특강 들으러 온 사람에게는 아무 자료도 제공해주지 않는지 모르겠습니다.

     

    보통 학원들이 특강을 하면 그 특강에 대한 핸드아웃을 나누어주고 최대한 자기 학원을 다니게 하기위해서

     

    최대한의 편의를 제공해주는게 보통인데 여기는 다르더군요.

     

    원래 11월달부터 이 학원에서 영어를 듣고 있었고 다음달부터 한국사를 들어볼 생각에 어떨까 하고 특강을 신청해서 간건데

     

    오늘 정말 많이 실망했고 이 학원을 계속 다녀볼까라는 마음도 사라졌습니다.

     

    앞으로 이렇게 특강이라고 해놓고 원래 강의를 듣지 않는 학생에게 수업에 대한 자료를 아무것도 제공해주지 않을거면

     

    무료특강이라고 광고하지 않았으면 합니다.

    안녕하세요, 이지웅님. 공무원 시험 전문 해커스 패스닷컴 공무원학원입니다.

    1. 우선 유선연락 드렸으나 연결이 되지 않아 댓글로 답변 드리는 점 양해 부탁드립니다.
    2. 먼저, 학원 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다. 오늘(12월 15일) 진행된 한국사 무료특강의 경우, 특강을 수강하시는 분들을 위해 수업 시작 10분 전부터 수업 시작 전 까지 강의실 안에서 수업자료를 배부해드렸습니다. 특강 수업 자료의 경우 주로 교수님들께서 따로 관리를 하시는 경우가 많아, 데스크에서 수업 자료를 따로 가지고 있지 않을 때가 많은 점 안내 드립니다. 오늘 이지웅님께 안내를 드릴 때도, [수업 자료를 따로 보관하고 있는 것이 없으니 교수님께 직접 문의하셔야 한다]고 안내드렸으나, 저희쪽에서 자료를 가지고 있지 않다는 부분만 부각되어 전달드려 오해가 생긴 것 같습니다. 명확하게 안내 내용을 전달 드리지 못한 것 같습니다.
    3. 이지웅님의 건의사항을 반영하여 추후 보강과 함께 진행되는 무료특강의 경우, 무료특강으로 수업에 참여하시는 분들이 수업자료를 바로 가져가실 수 있도록 강의실 내에도 여분의 수업 자료를 비치하도록 하겠습니다. 다시 한 번 학원 수업 수강에 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.

    앞으로도 해커스 패스닷컴 공무원학원에 많은 관심과 애정 부탁드리며, 해커스 가족을 위해 늘 최선을 다하고 최고의 강의와 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하겠습니다 .

    감사합니다.     		2012/12/15
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      김*우 어? 전 특강 시작하시 한 5분 전에 들어갔는데 어떤 여자분이 핸드아웃 나눠주던데요=_=
    자기가 못 챙긴 것 같은데 왜 썽냄     		2012/12/16
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      이*웅 오늘 이지웅님께 안내를 드릴 때도, [수업 자료를 따로 보관하고 있는 것이 없으니 교수님께 직접 문의하셔야 한다]고 안내드렸으나???
    어제 저에게 말씀해주신 분인가요? 저에게 저런 말씀을 하셨다구요?
    만약 교수님에게 직접 문의하라고 말씀했다면 저는 교수님에게로 갔을겁니다.
    제가 분명 첫번째 질문할때 오늘 나누어준 특강자료가 있느냐 있으면 받을 수 있나 하고 물어보았을때
    첫번째 답변으로는 어디 갔다오셔서 하신 말씀이 오늘 특강시간에 나누어준건 없다 라고 답변 들었습니다.
    그래서 두번째 질문으로는 그럼 4시간동안 특강 온 사람은 자료도 없이가만히 앉아만 있어야되는거냐 라고 물었을때
    다시 갔다오셔서 하신 말씀이 보강형식으로 진행되는거라 기존 강의듣는 학생들은 책으로 보면 되고
    특강 오신 분들에게는 따로 제공해주지 않는다고 했습니다.
    밑에 댓글보니 핸드아웃을 나누어줬는데도 6층에서는 나눠준게 없다, 따로 제공해주지 않는다 라고 한거군요.

    그리고 김진우님. 글 다 읽어보고 댓글 다신건가요? 그래서 제가 그 못챙긴걸 챙기기위해 밑에 6층으로 갔는데 답변이 특강 온 사람에게는 수업자료를 줄 수 없다는 어이없는 답변 때문에 글쓴겁니다.     		2012/12/16
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    안녕하세요, 이지웅님. 공무원 시험 전문 해커스 패스닷컴 공무원학원입니다.

    1. 우선 학원 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다. 한국사 특강을 수강하시는 분들을 위해 수업시작 전까지 강의실 안에서 수업자료를 배부해드렸으나, 전달과정에서 이지웅님께 수업자료를 전달해드리지 못한 것 같습니다.
    2. 수업자료를 받기위해 이지웅님께서 6층 안내데스크에 방문해주셨음에도 불구하고 수업자료에 대한 안내가 제대로 이루어지지 않아 고객님께 수업자료를 전달해드리지 못하여 불편을 드린 점 다시 한 번 죄송합니다.
    3. 고객님께서 전해 주신 사항을 담당자에게 전달하여 앞으로 진행되는 무료특강의 경우, 수업에 참여하시는 분들이 수업자료를 바로 가져가실 수 있도록 강의실 내에 여분의 수업 자료를 비치하고, 6층 안내데스크에서도 해당 수업 자료를 받으실 수 있도록 하겠습니다. 또한, 이와 같은 일이 발생하지 않도록 학원운영에 참고하도록 하겠으며, 앞으로는 본원 이용시에 불편사항이 없도록 하겠습니다. 다시 한 번 학원 수업 수강에 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.

    앞으로도 해커스 패스닷컴 공무원학원에 많은 관심과 애정 부탁드리며, 해커스 가족을 위해 늘 최선을 다하고 최고의 강의와 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하겠습니다 .

    감사합니다.     		2012/12/16
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