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    동영상끊김문제 | 자유게시판
    최*아 |조회 4492 |2012.09.11 주소복사 [링크하기]

    원격지원을 받았는데도 동영상 끊김이 계속이에요

    예전에 다른 동영상 강의를 들었을 때는 끊김이 없었는데

    자꾸 중간중간에 끊어지니까 듣는데 너무 짜증나네요

    그전의 강의들은 좀 끊어져도 일정간격으로 반복됬었는데

    이젠 전반적으로 버벅거리면서 재생이되니까 내용이해도 안되고

    판서와 음성도 안맞고..... 방법없나요....

    안녕하세요, 최선아님. 공무원 시험 전문 해커스 패스 공무원학원입니다.

    1. 먼저 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 끊김 현상은 컴퓨터 사양이나 다른 시스템적 원인으로 발생할 수 있습니다.
    2. 동영상 시청과 관련하여 불편하신 점은 해커스 패스 동영상 사이트 (http://egosi.hackerspass.com) 메인화면 좌측하단의 원격지원서비스를 신청해 주시면 고객님께서 이용하시는 컴퓨터의 문제 해결을 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.
    3. 동영상 문의 유선번호 02-566-6860 (월~금 09:00~18:00), 혹은 해커스 패스 사이트 우측 상단 [동영상강의] - [마이페이지ㅣ동영상] - [상담내역] 동영상 1:1 문의로 알려주시면 신속하게 문제 해결 도와드리겠습니다.

    앞으로도 해커스 패스 공무원학원에 많은 관심과 애정 부탁드리며, 해커스 가족을 위해 늘 최선을 다하고 최고의 강의와 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하겠습니다.

    감사합니다.     		2012/09/11
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      최*아 원격지원을 받았는데도 그대로인데요 어떻게 하나요? 2012/09/11
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       안녕하세요, 최선아님. 공무원 시험 전문 해커스 패스 공무원학원입니다.

    1. 원격지원서비스 이용에도 불구 문제를 해결받지 못해 불편을 드린 점 죄송합니다.
    2. 안내드린 대로, 동영상 문의 유선번호 02-566-6860 (월~금 09:00~18:00), 혹은 해커스 패스 사이트 우측 상단 [동영상강의] - [마이페이지ㅣ동영상] - [상담내역] 동영상 1:1 문의로 알려주시면 신속하게 문제 해결 도와드리겠습니다.

    앞으로도 해커스 패스 공무원학원에 많은 관심과 애정 부탁드리며, 해커스 가족을 위해 늘 최선을 다하고 최고의 강의와 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하겠습니다.     		2012/09/11
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