교재 Q&A |
| 교재 오배송 문의 | 교재 Q&A | ||
| 김*준 |조회 1606 |2013.05.22 16:38 |
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교재주문하고 일주일이 지난 오늘 주문하지 않은 교재까지 같이 발송됐다며 전화를 받았네요. 다시 보내라는데.. 택배기사가 언제 방문하는지 , 어디로 반송해야 하는지 전달을 받지 못했네요. 이미 일주일 전이기 때문에 택배박스는 버리고 없으며 임의로 박스를 구했으나 교재 사이즈가 제각각이라서 일부 교재는 구겨져서 들어갔습니다. 금액적으로 얼마 되지않은 책들 같은데(부록책인줄 알았습니다).. 학원 내부적으로 잘 처리할 수도 있는 것을 굳이 잘못이 없는 고객까지 번거롭게 만드는지 이해가 안가네요. 뭐 여튼 택배기사 언제 방문하는지 정확한 날자 시간과, 배송받은 박스는 버리고 없어서 단순 반품접수는 불가능 할 거 같으니 반송해야할 주소 알려주세요
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