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5회 실전 모의고사 12번 \| 교재 Q&A
김*원 \|조회 177 \|2020.05.28 20:57

(1) 교재명 : 해커스공무원실전동형모의고사2

(2) 관련 페이지 쪽수 : 45

(3) 문의사항

의사소통에 장애가 일어난 이유를 아빠가 한 말은 그 싸움에 끼고 싶지 않아서 한 말로 보이는데,

누나와 동생 간의 대화에서 장애가 발생했고 이 둘과 아빠의 말은 관련이 없는 말 같아 보이는데

아빠가 중재를 하지 않아서 싸움이 일어났다고 본 건가요?

바로가기

안녕하세요. 독자님. 합격동행 해커스입니다.

독자님의 문의 사항을 확인하였으며, 빠른 시일 내에 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.
합격하는 그날까지 최고의 강의와 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하겠습니다.

감사합니다.

2020/05/29
답글

[2020 해커스공무원 실전동형모의고사 국어2] 문제집 5회 12번에 대한 독자님의 문의 사항을 확인했습니다.

의사소통이란 의사를 교환하는 행위, 화자와 청자의 시공간적 상황 공유로 즉각적인 상호 소통이 가능한 행위를 모두 일컫습니다.

의사소통의 장애가 일어나는 요인에는 가치관이나 문화의 차이, 애매모호한 표현, 청자를 고려하지 않은 표현, 문제 상황의 해결에 초점을 두지 않은 표현 등이 있습니다.

해당 대화에서 의사소통 장애가 일어난 이유는 누나와 아빠에게서 하나씩 찾을 수 있습니다. 먼저 누나의 경우, 동생이 숙제를 먼저 해야 한다고 자신의 상황을 전달했음에도 '너가 나보다 화장실을 지저분하게 사용하는데'와 같이 말하며 청자인 동생을 고려하지 않은 채 비난하는 표현을 사용하고 있습니다. 다음으로 아빠의 경우, '나는 목욕탕이나 다녀와야겠다'고 말하며 누나와 동생 간 갈등에 관여하고 싶지 않다는 뜻을 전달하고 있습니다. 이는 의사소통의 장애 요인 중 '문제 상황의 해결책에 초점을 두지 않는 태도'로 볼 수 있습니다.

결론적으로 독자님께서 말씀해주신 것처럼 아빠는 누나와 동생의 대화 주제(화장실 청소 문제)와 관련이 없는 말(나는 목욕탕이나 다녀와야겠다)을 함으로써 누나와 동생의 싸움에 끼고 싶지 않다는 뜻을 내비치고 있습니다. 의사소통 장애 요인 중 '문제 상황의 해결에 초점을 두지 않은 표현'을 고려할 때 아빠의 이런 태도 또한 의사소통에 장애가 유발된 이유로 볼 수 있습니다. 따라서 의사소통에 장애가 일어난 이유로 가장 적절한 것은 '③ 아빠는 대화 상황과 관련 없는 말을 함으로써 갈등 상황을 회피하고 있다'가 됩니다.

학습에 많은 도움이 되었기를 바라며, 앞으로도 공부를 하시다가 궁금하거나 이해가 잘 되지 않는 부분이 있을 시 언제든지 질문을 남겨주시기 바랍니다.

시험에 합격하시는 그날까지 저희 해커스공무원학원과 공무원시험연구소에서 항상 힘이 되어드리겠습니다.