공지사항 |
| [공지] 패스 환급 신청 방법 안내(241204.update)|공지사항 | ||
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안녕하세요, 해커스 공무원입니다. 공무원 시험에 최종 합격하신 수험생 여러분들께 축하와 감사의 말씀을 드리며, 환급 관련 공지드립니다. :)
A. 환급신청 방법 안내 1. 이용중인 패스의 최초 수강기간 내에 응시한 7급 공무원 시험(공채시험)에 최종 합격시 환급신청이 가능합니다. (각 패스별 환급 가능한 직렬에 한함.) 2. 최종합격 발표일 기준으로 30일 이내환급신청이 가능합니다. 3. 환급 신청은 환급신청 기간동안 [나의 강의실 → 환급신청 서류 제출]을 통해 신청해주셔야 합니다. B. 환급신청 서류 제출 안내(PC사이트) ※ [나의 강의실 → 패스명 하단 "수강신청 및 강의보기"클릭 → 환급신청 서류 제출] 통해 환급신청 서류 제출이 가능합니다. ※ <24년대비 7,9급 0원패스/ 합불 0원 패스>등 수강기간이 종료되어도 24년도 7급 공채 시험 최종합격시 환급이 가능했던 패스의 경우 [나의강의실 - 결제내역/배송조회 - 패스 결제내역란]에서 환급신청 버튼 확인하실 수 있습니다. ▼ 환급 신청시 제출해 주셔야 하는 서류는 다음과 같습니다. ▼ 1. 필수 증빙서류 파일 1) 응시표(생년월일 포함) 2) 합격증(생년월일 포함) ※ 합격증이 발급되지 않아 제출이 어려우신 경우에는 [응시표+최종합격자 명단 조회 화면 캡처본]으로 제출하여 주시기 바랍니다. 3) 해커스공무원 풀서비스 점수 입력내역(채점서비스 캡쳐화면) - 응시 직렬에 대한 합격예측 풀서비스가 지원되지 않은 경우 [풀서비스 직렬 없음]이라는 문구 기재된 이미지로 대체 첨부가능 └ 2024 국가직 7급 합격예측 풀서비스 : https://fullservice.hackers.com?fullservice_code=FG24101201 └ 2024 지방직 7급 합격예측 풀서비스 : https://fullservice.hackers.com?fullservice_code=FG24110200 ☞ 환급 신청 시 직렬과 풀서비스 내 입력한 직렬은 동일하지 않아도 무방하며, 수강기간 내 1회만 풀서비스로 점수 입력해주시면 됩니다. ☞ 모든 서류는 이미지 파일(jpg,jpeg,png 등)만 제출 가능하며, 이 외 파일은 제출 불가한 점 안내드립니다. └ 이미지파일은 각각 1MB이하 파일만 첨부가능합니다. 2. 합격수기 인증 (URL입력) : 게시글 전체공개 필수 1) 해커스공무원 합격수기 게시판 (해커스공무원 메인페이지→메뉴[합격수기]) 2) 독공사/공드림/구꿈사 3개 카페 모두에 합격 수기를 작성 및 URL을 제출해야만 환급이 가능합니다. * 독공사 : https://cafe.naver.com/m2school * 공드림 : https://cafe.naver.com/gugrade * 구꿈사 : https://cafe.daum.net/9glade ※ [네이버 카페 게시글 전체공개 설정방법] (독공사, 공드림) https://help.naver.com/service/5622/contents/15342?osType=PC&lang=ko ※ [다음카페 게시글 전체공개 설정방법] (구꿈사) https://cs.daum.net/m/faq/faqlist/32517?pageNo=4&orderStr=REG_DT_DESC ☞ 환급신청창에 모든 서류, URL을 제출하여야 신청이 가능합니다. - 환급신청 서류, 합격수기 URL 등 모든 서류 제출 완료할 경우, [환급서류 제출 완료]로 변경됩니다. - 제출한 환급신청 서류, 합격수기 URL은 승인 완료까지 3~4일 정도 소요되며, 승인 완료 시 안내 문자가 발송될 예정입니다. - 안내 문자는 해커스공무원 ID 내 휴대폰 번호로 발송되며 휴대폰 번호 변경, 부정확할 경우 문자 발송이 안될 수 있습니다. ※ 인증실패 문자를 받으신 경우 [고객센터 - 1:1문의]를 남겨주시면 실패사유 안내드리도록 하겠습니다. 3. 환급신청 후 실명인증 안내 - 제출한 서류, 합격수기 승인 완료 후, [개인정보 인증]을 통해 실명인증이 필수로 진행되어야 하는 점 안내드립니다. - 실명인증은 본인확인 및 소득세법상 원천세 납부 신고의무 준수, 계좌 본인 확인 및 환급금 송금을 위해 진행됩니다. ※ [개인정보 인증]을 통해 실명 인증이 불가한 경우 아래 경로를 통해 SCI 평가정보에 실명 등록 후 재인증 부탁드립니다. https://www.bizsiren.com/informationNoticeArticle.do?yearMon=202102&seqNo=0001&searchKey=&searchValue=&pageNum=2 ※ 환급 승인/실패 여부 및 개인정보 인증 안내는 문자로도 안내될 예정이나, 문자 미수신으로 인한 개인정보 미인증시, 환급신청 기간연장 등의 예외처리가 절대 불가합니다. ※ 문자발송은 1588-4055번호로 발송됩니다. 수신거부 여부를 미리 확인하시기 바랍니다. C. 환급관련 추가 안내 - 환급은 개인정보 인증 완료 후 해당 일자로부터 약 50일의 기간이 소요되며, 순차적으로 지급되므로 소요 기간이 늘어날 수 있습니다. - 환급 시 실제 결제한 수강료의 제세공과금 22% 공제 후 환급됩니다. (교재 포함형 상품의 경우, 교재비도 제외하고 환급) |
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