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자유수강권 배송비관련 | 자유게시판
김*훈 |조회 2246 |2012.09.01 주소복사 [링크하기]

기존교재가 있거나 학원 근처에 살기에 직접 받아가는 쪽을 선택하고싶은데

배송비가 자동으로 들어가는부분이 번거롭습니다

사실 배송비가 있는지도 처음 홍보하실때 그부분도 빠져있었구요 오해의 소지가 다분하구요

저도 교재가 무료라는 부분이 배송도 무료라는 것처럼 보였기때문에...

 

교재 배송비가 들어가는 부분이 옵션선택처럼 방문수령 택배 이렇게 바꿔주셨으면 합니다

일일이 결제하고 전화해서 배송비 환불받는거 상대적으로 번거롭고 불편합니다.

개선해주세요


안녕하세요, 김기훈님. 공무원 시험 전문 해커스 패스 공무원학원입니다.

우선 교재 배송비 자동 추가와 관련하여 충분히 공지드리지 못해 죄송합니다. 다만, 해커스 패스 학원에 준비되어 있는 교재는 학원에서 실강을 수강하시는 분들을 위해 준비되어 있는 교재이고, 동영상 강의를 수강하시는 분들을 위한 교재는 학원에서 보관 및 처리하지 않고 있습니다. 동영상 강의 교재를 학원에서 수령하시도록 하는 부분은 특별히 제공되는 서비스의 개념임을 안내 드립니다.

앞으로도 해커스 패스 공무원학원에 많은 관심과 애정 부탁드리며, 해커스 가족을 위해 늘 최선을 다하고 최고의 강의와 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하겠습니다.

감사합니다.
2012/09/01
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