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    인강문의입니다 | 자유게시판
    조*승 |조회 3020 |2015.12.11 주소복사 [링크하기]

    슈패와 현강 모두듣는 수강생입니다. 윈도우10으로 업그레이드했는데 10으로 강의재생이 안되네요. 크롭으로도 안되던데,윈도우7은 느려서 속터지고, 10은 재생이 안되고 진짜 시간날리고 속터지네요. 원래 안되는건가요? 저만 안되는건가요? 윈도우10으로도 듣게 개선할수있으면 개선해주세요!!!


      해공이 안녕하세요~★ 조혜승 님. 공이공이 해공이입니다~!! >_<//

    아니요ㅠㅠ 윈도우 10으로도 본원 사이트에 업로드 되어있는 강의를 수강하실 수 있답니당!
    강의 재생 문제로 많이 속상하셨죠?? T-T
    해공이가 해결 방법을 무려무려~ 세 가지를 알려드릴게요~! 따라해보세요~!!

    1. 윈도우 10 환경에서는 [IE11] 브라우저를 [관리자 권한으로 실행]하여 이용해 보시기 바랍니다~!

    2. 기존 사용하던 컴퓨터에서 윈도우 10으로 업데이트 하셨다면!
    PC 인증서가 깨져 발생된 경우일 수 있습니다~! 해당 컴퓨터에 생성 되어 있던 PC 인증서 삭제 및 고객 ID에 등록되어 있는 PC/PMP/인증서 정보 모두 초기화 후 이용해 보시기 바랍니다~! :)

    3. 윈도우 10 업그레이드 후 추가적 업데이트 내역이 모두 업데이트 안된 경우일 수도 있어요! Windows업데이트 페이지에 업데이트 목록 여부 확인하여 업데이트 받아 보시기 바랍니다~! :)

    만약.. 위 사항으로도 재생이 불가하실 경우에는 원격상담을 통한 확인이 필요하답니다..T-T
    조혜승 님께서 컴퓨터 이용이 가능한 시간 중, [평일] 09:00~22:00 [주말/공휴일] 10:00~22:00에 기술지원 고객센터(02-535-5005)로 연락주시면, 기술상담 및 원격지원 서비스를 이용하실 수 있습니다!! +ㅁ+

    그럼 오늘도 조혜승 님의 합격을 응원하는 해공이는 이만 뾰로롱~* 열공~!     		2015/12/11
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